Perusahaan Empat Besar, PwC, sedang menyusun cetak biru untuk menstandardisasi layanan konsultasinya di seluruh bisnis globalnya, karena sektor ini menghadapi tekanan yang semakin besar akibat pesatnya peningkatan AI.

Ketika dunia usaha terus berinvestasi pada AI, kesenjangan terhadap dampak hal ini bagi bisnis yang lebih luas mulai terlihat, dan PHK dianggap disebabkan oleh banyaknya teknologi baru.

Namun, meskipun industri jasa profesional menghadapi ketidakpastian terbesar, sektor konsultasi berada di garis depan dalam periode ketidakpastian ini.

AI kini mengubah sektor konsultasi, dengan laporan dari Financial Times yang menyatakan bahwa PwC sedang merombak bisnis konsultasi globalnya dengan merancang layanan terstandar.

Strateginya, yang mencakup menyelaraskan penawaran layanan dan mempromosikan platform teknologi bersama, juga melibatkan peningkatan penggunaan staf bersama di lokasi-lokasi berbiaya rendah, khususnya India, sebagai pusat utama.

Biaya konsultasi di PwC menurun

Tidak seperti firma jasa profesional lainnya, Big Four, meskipun memiliki nama yang sama, beroperasi sebagai entitas terpisah di setiap yurisdiksi.

Seperti para pesaingnya, PwC UK juga mengalami penurunan biaya dari unit konsultannya, dan dalam hasil laporannya baru-baru ini pendapatan divisi tersebut menurun sebesar 3 persen. Divisi risikonya juga mengalami penurunan pendapatan sebesar 3 persen.

Tujuan PwC dengan proposal barunya adalah untuk menghilangkan layanan terputus-putus yang terjadi ketika perusahaan-perusahaan nasional bekerja sama, yang menurut para bos akan merugikan mereka dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan yang lebih terintegrasi.

Cabang Empat Besar Inggris dilaporkan memberi tahu stafnya pada hari Selasa bahwa mereka akan menggabungkan divisi risiko dan konsultasi, menyatukan dua dari tiga bisnis penasihatnya bersama dengan audit dan pajak, sementara unit penasihat kesepakatan akan tetap terpisah.

Marco Amitrano, mitra senior PwC Inggris, mengatakan kepada Financial Times: “Keputusan ini adalah tentang keselarasan global dan kami memimpin hal ini bersama dengan rekan-rekan kami di AS dan perusahaan global.”

Namun, menetapkan standar umum di semua negara dalam Empat Besar secara historis sulit dilakukan karena terfragmentasinya rezim pajak global, peraturan lokal, dan perbedaan undang-undang yang harus dipatuhi oleh perusahaan-perusahaan anggota nasional.